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Los propietarios de viviendas a los que les preocupa tener que pagar la factura inicial de plomería y luego esperar de 4 a 6 semanas para recibir el reembolso deben considerar esta opción. También hay largas listas de espera para plomeros en la comunidad, por lo que algunos pueden querer ver si el plomero contratado por SAWS puede llegar antes que el que elijan por su cuenta.

El trabajo de plomería se centrará en la reparación de tuberías reventadas que provocan la pérdida del servicio de agua del hogar.

Los ejemplos de tuberías reventadas incluyen:

  • tuberías dentro de paredes o techos
  • tuberías de la línea de servicio que conducen a la casa
  • tuberías debajo de la casa
  • llaves/grifos exteriores y más.

Los plomeros no harán reparaciones que no sean específicas a las tuberías reventadas que deben repararse para restablecer el servicio. Los servicios tampoco incluyen la reparación de paneles de yeso, baldosas o paisajismo que puedan verse alterados en el proceso de reparación. El objetivo del programa es restaurar el servicio de agua lo más rápido posible para la mayor cantidad posible de hogares elegibles.

Reparaciones NO Cubiertas:

  • Sistemas de riego que incluyen tuberías, cabezales de riego y reflujos.
  • Tubería o bombas de piscina.
  • Grifos y regaderas que gotean pero que aún permiten un acceso seguro al agua.
  • Reemplazo de calentadores de agua.
  • Mejoras en las instalaciones de calentadores de agua para cumplir con el código.
  • Inodoros con fugas que aún permiten una descarga segura.

Si. Los inquilinos son elegibles para esta asistencia si cumplen con ciertos requisitos. Si se selecciona la opción de usar un plomero contratado por SAWS, el arrendatario primero debe obtener una firma en el formulario titulado, Permiso del Propietario / Renuncia de Daños (formulario proporcionado durante la solicitud). Esto debe estar firmado antes de que pueda comenzar a trabajar. Si se selecciona la opción de reembolso, el arrendatario debe certificar en la solicitud que tiene permiso del propietario para proceder con las reparaciones.

Hay límites de reembolso claves disponibles.

  • El reembolso máximo posible es de $1,500 por hogar.
  • El reembolso no puede exceder los cargos totales.
    • El reembolso solo será por mano de obra y piezas necesarias para reparar tuberías reventadas.
    • Se debe proporcionar una factura de artículo de línea que incluya los costos por hora y detalles sobre los costos de las piezas.
    • El reembolso del cargo por hora está limitado a $92 / hora.
    • Las facturas también deben incluir: dirección donde se completó el trabajo, información de contacto del plomero, el nombre del plomero y el número de licencia del plomero. Debe ser posible leer claramente toda la información de la factura.
    • SAWS se reserva el derecho de comunicarse con el plomero para obtener más información o solicitar una visita al sitio.

No. Recomendamos fuertemente solicitarlo para estar seguro de la elegibilidad antes de realizar el trabajo.

Si proporcionó una dirección de correo electrónico, recibirá una respuesta por correo electrónico dentro de los tres días hábiles. Debido a que las llamadas telefónicas no están automatizadas como los correos electrónicos, puede tomar cinco días hábiles proporcionar una respuesta por teléfono.

Llámenos al 210-233-FIXX para averiguar dónde puede obtener un formulario de permiso del propietario.

Envío de la documentación requerida

  • Asegúrese de que su nombre y dirección estén en la factura.
  • Si aún no ha recibido la aprobación para la elegibilidad del programa, hágalo de inmediato. Se recomienda que haga esto antes de pagar por el trabajo.
  • Asegúrese de que toda la información requerida esté en la factura para que su reembolso no se demore.
  • Si envía facturas originales, no se le devolverán.

Envíe por correo electrónico a CPR-SA@saws.org (opción más rápida)

 

Por correo:

San Antonio Water System
Attention: Community Pipe Repair Program
2800 Hwy 281 N.
San Antonio Texas 78212

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